Вы установили неверный пакет с именем «serial», попробуйте запустить pip uninstall serial
для python 2.x или pip3 uninstall serial
для python 3.x, затем установите pyserial, если он еще не установлен, запустив pip install pyserial
для python 2.x или pip3 install pyserial
для python 3.x.