Как определить, что электронная почта принадлежит существующему потоку или разговору
Правильный ответ, как указано в комментариях:
[расширение] на самом деле не работает на сайтах, отличных от Reddit. Он просто берет URL вкладки и запускает ее через Reddit.
Это означает, что изменение разрешений на странице сведений ничего не влияет.
2 ответа
Насколько я знаю, там не будет 100%-м надежным решением, как не, все почтовые клиенты или шлюзы сохраняют или уважают все заголовки.
Однако Вы получите довольно высокую частоту успешных обращений со следующим:
Каждое электронное письмо должно иметь уникальное поле "Message-ID". Найдите это и ведите учет его как часть случая. (См. RFC 822),
Если Вы получаете два сообщения с тем же Идентификатором сообщения, отбрасываете второй, как это - дубликат.
Проверьте на поле "In-Reply-To", если идентификатор, показанный соответствия известный Идентификатор сообщения затем, Вы знаете электронную почту, связан.
"Ссылки" и заголовки "Исходного идентификатора сообщения" имеют подобные значения.
Если Ваша система когда-нибудь генерирует электронные письма, включайте CaseID# в строку темы способом, что можно искать его при возвращении электронного письма (например: [Case#20081114-01]); большинство людей не редактирует строки темы при ответе.
Интернет-стандарты RFC 822, RFC 2076 и RFC 4021 могут быть полезными дополнительными материалами для чтения.
Учитывая, что всегда будут сообщения, которые пропущены (по любой причине), Вы также, вероятно, захотите связанные функции в своей системе управления делами - говорят, "Близко как Дублирующийся Случай" или "Слияние с Дублирующимся Случаем", наряду с инструментами, чтобы помочь найти дубликаты.