Как Лакмус отслеживает их почтовую аналитику?
Так, 'Лакмус', веб-приложение для тестирования электронных писем и веб-страниц через браузеры и почтовые клиенты, имеет собственный метод, которого они требуют, может отследить не, только открывается, щелчки, браузеры, и т.д. (стандарт со встроенным изображением и отслеживанием ссылок передачи.)
То, что уникально, они утверждают, что могут отследить, какие меры конечный пользователь принял, сколько времени конечный пользователь считал его для, и если они удалили или переслали электронную почту. Они утверждают, что делают это без JavaScript, и просто использующий встроенные изображения. Они утверждают, что метод работает через большинство главных почтовых клиентов.
Что они могли делать для отслеживания этого? Очевидно, если они делают его с приложениями сторонних производителей, которыми они не управляют, независимо от того, что они делают, должно быть воспроизводимым.
Я думаю, что они поняли, что, когда почтовый клиент вперед или удаляет электронное письмо, он 'открывает' электронную почту, по-другому затем нормальную, создавая уникальную пользовательскую строку на журнале сервера некоторого вида? Я хватаюсь за строки, все же.
http://litmusapp.com/email-analytics
Детали здесь http://litmusapp.com/help/analytics/how-it-works
Править: Также похоже, что они отслеживают Печать. Возможно, они делают это путем отслеживания вызовов к CSS 'печати'?
3 ответа
Все дело в старых добрых ошибках изображения. Разбирая, как они узнают ...
Какой клиент использовался : Проверить пользовательский агент
Было ли переадресовано электронное письмо : Сделано путем прикрепления ошибок изображения к div, которые загружаются только тогда, когда сообщение пересылается.
Было ли напечатано электронное письмо : ошибка, прикрепленная к таблице стилей печати
Сколько времени нужно, чтобы прочитать электронное письмо : соединение, которое остается открытым, как указал Форрест (это также то, как Facebook отслеживает (ред?) вне зависимости от того, находитесь ли вы в чате онлайн).
Было ли электронное письмо удалено : проверьте, читалось ли сообщение в течение короткого периода времени или не открывалось. Фактически, они группы «просмотрели» и «удалили» вместе.
Конечно, ничего из этого не сработает, если почтовые клиенты отключают изображения в сообщениях электронной почты.
РЕДАКТИРОВАТЬ : Вот еще один вопрос по этому поводу:
OP действительно имеет свой код отслеживания, и этот ответ здесь объясняет, как это работает.
Они знают, когда открывается электронное письмо (это когда изображение вызывается с их http-сервера).
Они также знают, что и когда делает пользователь, поскольку могут легко заменить все ссылки своими собственными URL-адресами отслеживания, перенаправляющими на исходную ссылку.
Здесь нет ничего исключительного. Они просто немного более продвинуты, чем их соотечественники. Нет никакой магии.
У меня только одно сомнение: как они отслеживают удаление. Технически невозможно узнать, что произошло с сообщением после его прочтения.
Я подозреваю, что «удаленное» письмо - это письмо, которое никогда не открывается.
Один из способов, который я могу придумать, - это встроенное изображение, которое загружается из сценария на сервере. Сценарий ничего не вернет или, возможно, отправит данные очень медленно, чтобы соединение оставалось открытым. Как только электронное письмо будет удалено, соединение будет закрыто. Таким образом они могли узнать, как долго электронное письмо было открыто. Может быть, они просто предполагают, что если он открыт менее 10 секунд, он был удален?
Другой способ - отслеживать реферер - это даст много данных о том, что делает клиент веб-почты, но я сомневаюсь, что это было бы полезно с настольный клиент.