Служба технической поддержки предназначена для случаев, когда вам нужна поддержка на уровне кода для проекта, над которым вы работаете. Если ваш код зависает на определенном оборудовании или вам нужна помощь в диагностике ошибки в вашей системе, вы можете обратиться к инженерам Apple, чтобы они помогли решить конкретную проблему, с которой вы столкнулись, и они помогут решить эту проблему.
Обратите внимание, что это отличается от ошибки в системах Apple, для которой предназначен отчет об ошибках. Это когда вам нужна помощь Apple, чтобы найти решение проблемы, возникшей в вашем коде.
Я лично никогда не использовал его, а с такими сайтами, как SO, сомневаюсь, что буду, если не попаду в один из миллиона крайних случаев, когда я закодирую себя в угол.
Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте Apple .