Обработка ошибок, поднятых клиентами в TFS

Я часть команды, разрабатывающей ASP. Сетевые приложения, использующие Scrum. В настоящее время мы используем TFS почти для всех аспектов управления проектами, контроля версий, тестирования и отслеживания ошибок.

Однако есть пробел, когда дело касается ошибок, выявленных клиентами. Ошибки, обнаруженные внутри, легко добавить в TFS, что позволяет нам связывать наборы изменений с реальными ошибками. Однако, когда ошибки обнаруживаются клиентами, мы обнаруживаем, что используем внешнюю систему отслеживания ошибок ( JIRA на данный момент) и вручную вводим ту же ошибку в TFS. Это приводит к дублированию усилий и часто к потере деталей в одной или обеих системах.

Мне не удалось найти какие-либо инструменты интеграции между JIRA (или другими трекерами ошибок) и TFS, или способ позволить клиентам создавать Ошибки TFS напрямую.

Как вы с этим справляетесь? Существуют ли какие-либо продукты или плагины, помогающие в этом процессе?