Какое открытое, расширяемое, потенциально простое в использовании средство отслеживания проблем? Redmine, trac, bugzilla, mantis, RT? [закрыто]

Закрыто. Этот вопрос не по теме . В настоящее время он не принимает ответы.

Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос , чтобы он был по теме для Stack Overflow.

Закрыт 4 года назад .

Ищу средство отслеживания проблем для открытого проекта веб-приложения среднего размера с распределенной командой. Мы планируем запустить это на нашем собственном сервере. Для новых пользователей должно быть очень легко отправлять новые проблемы, и он должен хорошо интегрироваться с другим программным обеспечением.

Наши основные требования в порядке убывания важности:

открытый исходный код
, способный к работе с очень новыми пользователями. дружественная ошибка отправить
- представление нового выпуска должно быть максимально простым , с единственным экраном, который нужно заполнить (после регистрации), и несколькими видимыми полями (например, просто «резюме» и «описание» было бы хорошо)
- Google Code - это пример того интерфейса, который нам нравится; Экземпляр Bugzilla Bugzilla (https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi) является примером нового интерфейса отправки сообщений об ошибках, который нам НЕ понравится
- . Это нормально, если интерфейс отправки по умолчанию не является новым пользователем. дружественный, если его можно легко изменить с помощью шаблонов / скинов. Было бы здорово иметь «расширенное представление» для редактирования ошибок с дополнительными полями (например, кому назначена проблема), в дополнение к простому представлению для сообщения об ошибках нового пользователя
имеет API; или, поддерживает другие приложения, одновременно обращающиеся к его бэкэнду (мы хотим запрашивать и изменять проблемы из другого, отдельного программного обеспечения , работающего на другом сервере)

Другие желательные критерии в порядке убывания важности:

не разочарование в повседневном использовании
имеет относительно большое сообщество
хорошо интегрируется с hg (mercurial)
поддается интеграции с внешней:
- службой поддержки / программным обеспечением для отслеживания запросов
- программное обеспечение для управления проектами
- системы аутентификации (и / или поддерживает вход OpenID)
модульная; если мы модифицируем средство отслеживания проблем, мы хотим выпустить эти улучшения в виде модуля, который будет легко установить другим
, с учетом наличия какой-то простой и удобной системы голосования по важности проблемы, например, звездочки в коде Google; мы намереваемся создать или модифицировать такой компонент для добавления в нашу собственную внешнюю систему голосования
, поддающуюся интеграции с SugarCRM

Когда я говорю «поддается», я имею в виду, что мы сами готовы создать расширение для системы отслеживания проблем. однако при необходимости архитектура системы отслеживания проблем должна допускать такое расширение.

Средства отслеживания проблем, которые также включают в себя службу поддержки или функции управления проектами, являются плюсом при условии, что мы можем выбрать интеграцию внешнего программного обеспечения вместо использования включенных в него компонентов . Нам не нужна другая вики (у нас уже есть та, которая нам нравится).

Согласно поиску в Google (см. Комментарии), наиболее популярными средствами отслеживания проблем с открытым исходным кодом являются trac, bugzilla, mantis, RT (и, возможно, Launchpad) . Я также включил Redmine, потому что Я никогда не видел недавнего сравнения любого из этих трекеров ошибок и Redmine, в котором кто-то говорил что-то плохое о Redmine, а в опросах Redmine иногда опережает других. Не стесняйтесь предлагать другие (имея в виду, что одним из критериев является «относительно большое сообщество»).

Несомненно, существует множество хороших трекеров проблем; многие из перечисленных выше претендуют на возможность расширения и интеграции с другим программным обеспечением. Наиболее полезным было бы прямое сравнение средств отслеживания проблем людьми, которые использовали более одного.

Как они соотносятся друг с другом по расширяемости, интегрируемости и изменяемости скинов ?

Если вы использовали более одного из них, какие из них вы бы порекомендовали , и какие еще вы использовали?

Какие из них уже интегрированы с большим количеством систем аутентификации / систем службы поддержки и т. д.?

Комментарии, объясняющие, почему конкретная популярная система отслеживания проблем с открытым исходным кодом (особенно одна из перечисленных выше) НЕ подходит для нашей ситуации, очень приветствуются; это сэкономит мне время.

спасибо!

задан bshanks 23 January 2011 в 00:33

0 ответов

Другие вопросы по тегам:

open-source project-management bug-tracking issue-tracking

Какое открытое, расширяемое, потенциально простое в использовании средство отслеживания проблем? Redmine, trac, bugzilla, mantis, RT? [закрыто]

0 ответов

Похожие вопросы: