После создания объекта соединения db
:
cursor = db.execute('SELECT * FROM Customer WHERE CustomerID = %s', [customer_id])
затем используйте любой из методов fetch...
результирующего объекта cursor
.
Не следует обманутый частью %s
: это НЕ строковое форматирование, это замена параметров (разные модули API БД используют другой синтаксис для замены параметров - pymssql просто использует неудачный %s
! -).