Как избежать ошибки «EGLConfig не найден!»

один из моих пользователей сообщает об этой ошибке в моей игре.

Я использую двигатель в качестве двигателя. Вот ошибка.

java.lang.IllegalArgumentException: No EGLConfig found!
at org.andengine.opengl.view.ConfigChooser.chooseConfig(ConfigChooser.java:183)
at org.andengine.opengl.view.ConfigChooser.chooseConfig(ConfigChooser.java:157)
at android.opengl.GLSurfaceView$EglHelper.start(GLSurfaceView.java:916)
at android.opengl.GLSurfaceView$GLThread.guardedRun(GLSurfaceView.java:1246)
at android.opengl.GLSurfaceView$GLThread.run(GLSurfaceView.java:1116)

У меня вопрос, могу ли я что-нибудь сделать, чтобы избежать этой ошибки?