rabbitmq отказывается запускаться

Я установил rabbitmq на ubuntuи пытаюсь запустить его с помощью rabbitmq-server start, однако я получаю эту ошибку:

Activating RabbitMQ plugins...

0 plugins activated:

node with name "rabbit" already running on "mybox"

diagnostics:

- nodes and their ports on mybox: [{rabbit,38618},
                                       {rabbitmqprelaunch13346,41776}]
- current node: rabbitmqprelaunch13346@mybox
- current node home dir: /var/lib/rabbitmq
- current node cookie hash: 8QRKGluOJOcZ4AAkEdFwQg==

поэтому я пытаюсь остановить или перезапустить его с помощью service rabbitmq-server restart, но получаю следующую ошибку:Restarting rabbitmq-server: RabbitMQ is not running

Имя хоста сервера hostname -s— mybox

Как мне остановить запущенный в данный момент экземпляр или, по крайней мере, как Я могу управлять им? У меня нет к нему доступа, и все же я не могу запустить rabbitmq должным образом.

Спасибо.