Каково лучшее решение для удаленного рабочего стола / визуальная поддержка? [закрытый]

Второй пилот

Определенно TeamViewer! Особенно, потому что это очень легко для 'другой стороны'. Никакие сложные навыки не требуются. Просто установите и выполненный это. Легкий объяснить по телефону, в то время как просьба immediatly об их 'коде'.

TeamViewer был большой справкой ко мне до сих пор, но это только доступно в Windows и Mac. Никакая поддержка Linux, к сожалению.

Попробовать CoPilot.

Я лично чувствую, что UltraVNC является лучшим инструментом поддержки для полей Windows, тем более, что конечный пользователь видит то, что Вы делаете, как Вы делаете его. Очень хороший для учебных целей также.

RDP аккуратен, но я нахожу, что он очень frusting использует, если на широкой полосе пропускания или пропускной способности стабильные машины. Перенаправление портов может также быть болью, если аппаратные средства маршрутизации не сильны в конечной точке конечных пользователей. Также необходимо волноваться о полномочиях пользователя и разрешающий RDP также, который, если необходимо сделать в 3-м человеке, может быть хитрым.

UltraVNC (как другие клиенты VNC) имеет прохладный "Хост Слушания", который позволяет Вам все еще VNC в сервер VNC, если конечная точка сервера не является прямым подключением к сети. Это может быть очень полезно. Я работал в секторе финансовых услуг, и мы используем VNC в этой способности и никогда не имели никакой проблемы и установка его enmasse и никогда не имели нарушения защиты.

SSH является также опцией, и с OpenSSH можно использовать его на окнах (использующий cygwin), но это не всегда подходит.

В конце я думаю, что VNC является возможно Вашим лучшим выбором.

У меня был очень хороший опыт с CrossLoop. Это свободно и позволяет Вам устанавливать соединение в течение 2 минут.

Мы используем (одиночное нажатие) UltraVnc SC, видим здесь: http://www.uvnc.com/addons/singleclick.html

Ваш клиент должен только загрузить маленький файл с Вашей справочной службы и выполнить ее. Затем Ваша справочная служба может управлять рабочим столом клиента. Маленький файл удалит себя после закрывания сеанса. Требованием является Ваш UltraVNC, должен быть выполнен в режиме прослушивания.

У меня был хороший опыт с дистанционным управлением NTRSupport. Довольно простой в использовании без установки требуется.

Я также использовал, и/или используйте следующее программное обеспечение, которое не касается всех Ваших требований:

• Тимбукту Pro - Плохая производительность, немного функций, не может рекомендовать это в наше время.
• UltraVNC - Работы, но я помню некоторые проблемы с поддержкой передачи файлов и буфером обмена.
• PCAnywhere - Работы, но производительность никогда не удовлетворял, Неловкая обработка буфера обмена.
• RDP - Большой для машин Windows, но может быть проблематичным, когда не ясно, необходимо ли использовать консольную сессию или нет. Иногда, Вы разъединяете сессию сервера просто случайно.

Я использую logmein.com вполне немного, который работает очень хорошо, но это действительно имеет полную клиентскую установку. Однако это доступно в любой точке, и когда-то установленный не требует, чтобы пользователь позволил удаленное соединение (который может или не может устроить Ваших клиентов).

Учитывая Ваши требования, я думаю, что CoPilot является, вероятно, Вашей единственной опцией, хотя Вы потребуете клиентского взаимодействия - они должны загрузить и выполнить исполняемый файл, но его очень простое.

Для окон только: Crossloop