У меня есть почтовый шаблон, который я хотел бы запустить из случая с помощью Ссылки/Кнопки. Я вижу, что опция при установке-> настраивает-> случаи-> кнопка и ссылки, которые я даже вижу, куда я должен поместить URL. То, что я не вижу, является нет документацией относительно того, как создать URL для запуска почтового шаблона. Любая справка Вы быть большим
Не знаю, документировано ли это где-нибудь в salesforce, но я нашел из некоторых догадок:
/_ui/core/email/author/EmailAuthor?p3_lkid={!Case.Id}&p2_lkid={!Case.ContactId}&template_id=00X40000000weWn
Просто используйте это в качестве url-содержимого пользовательской кнопки или ссылки. Это для случаев, как вы пытаетесь сделать, но я думаю, что это должно работать и для других типов объектов.
Параметрами являются p3_lkid
, который является id случая, p2_lkid
, который является id контакта, который вы отправляете по электронной почте, и template_id
, который жестко закодирован в нужный шаблон электронной почты. (Этот id можно найти, посмотрев в url страницы настройки шаблона)