просто установите 64-разрядную версию JAVA из http://java.com/en/download/manual.jsp
и удалите старую версию, если будет предложено 64-битное установщик
У вас есть несколько двойных кавычек из синхронизации - попробуйте следующее:
=DCount("CustomerServiceRep", "tbl_WCCSRQA", "CustomerServiceRep = '" & [Forms]![frm_CSRErrorTracking]![CSRNameCB] & "' AND ClaimDate BETWEEN #" & Format([FORMS]![frm_CSRErrorTracking]![StartDate],"yyyy-mm-dd") & "# AND #" & Format([FORMS]![frm_CSRErrorTracking]![EndDate],"yyyy-mm-dd") & "#")