Как объяснить клиенту, что Вы пошли сверхбюджет, и Вам будет нужно больше денег/времени для поставки то, что согласовано? [закрытый]

Вы не прячетесь за ползучесть прицела - вы платите за это!

Плата за ЛЮБОЙ ползучесть прицела.

с точки зрения Заказчика, это называется переговорами о салями - они просят еще один кусочек, потом еще - следующее, что вы знаете - никакой салями.

Один из величайших мифов о разработке, который говорят сами разработчики и часто ошибочно клиент, заключается в том, что в оценках достаточно заполнения, чтобы поглотить новые запросы. Изучите этот урок прямо сейчас, в смете никогда не бывает достаточно отступов, чтобы поглотить даже одно крошечное изменение.

Вместо этого научитесь немедленно анализировать и оценивать стоимость нового запроса, предоставлять его клиенту в письменной форме и получать его одобрение, прежде чем начинать работу над ним.

Истина освободит вас. Сокрытие того факта, что у вас закончились деньги, только усугубит окончательный результат.

Гораздо лучше прийти к выводу и попытаться найти решение. Особенно когда, как вы говорите, у вас хорошие отношения с этим клиентом.

Я уверен, что, если вы укажете, что произошло небольшое снижение объема работ и что требования не были полностью изложены, они придут на вечеринку и встретят вас одним из способов оплаты остальной части разработчика. Вы не получите всего этого, я не думаю, но что-нибудь будет лучше, чем ничего?

Что ж, я еще не видел, чтобы проект разработки был завершен вовремя и в рамках бюджета, но именно поэтому вы никогда не должны принимать контракт с фиксированной ставкой без четко определенной цели.

Вам нужно будет сообщить об этом заказчику, но вы также должны поговорить со своей командой и посмотреть, готовы ли они сжечь полуночное масло, чтобы попытаться наверстать упущенное. Обеспечьте побольше горячего кофе Dunkin Donuts Turbo Hot и постарайтесь как можно больше расслабиться. Клиент, вероятно, будет более понимающим, если узнает, что вы готовы тянуть задницу, чтобы попытаться вернуться на правильный путь.

Отлично, вы выполнили 85% первоначальной спецификации и еще не превысили бюджет. Или, если вы хотите быть строгим к себе, вы сейчас ((100/85) -1) x100% превышают бюджет. Это еще далеко не катастрофа.

Чтобы исправить ситуацию, выясните свои ответы на следующие вопросы:

• Если вы вынуждены, можете ли вы позволить себе принять удар и потратить достаточно денег, чтобы завершить проект?
• Какую вам ценность прикрепить к будущей работе этого клиента?
• Можете ли вы договориться о последующей работе в рамках этого проекта (уверены, что требования к яйцам будут изменены, и то, что вы предоставите, вызовет мысли о дальнейшей работе)?
• И, если вы можете получить дополнительную работу, можете ли вы структурировать финансы так, чтобы будущие платежи смягчили удар (возможных) убытков сейчас?

Речь идет не о завышении платы в будущем, чтобы компенсировать заниженную плату в прошлом, а о заключении лучшего контракта для обеих сторон - такого, который, как вы уверены, сможете выполнить и получить нужную прибыль, и тот, который понимает клиент, - это хорошая цена за хорошую доставку.

Если ваши клиенты рассудительны, я уверен, что они предпочтут заплатить 100 000 круп (или любую другую валюту в вашей стране) за продукт, на качество которого они могут рассчитывать и срок поставки которого они могут рассчитывать, чем 80 000 крупы за продукт, когда они знают, что работа по доставке затянется на время. Однако они могут быть неразумными, и вам, возможно, придется отказаться от отношений, но это зависит от их ценности для вашей компании.