Silverlight 5 печать на некоторых принтерах

У меня есть OOB-приложение Silverlight 5 (с повышенными разрешениями), которое только что было развернуто для ряда наших пользователей. Некоторые из этих пользователей сообщают, что отпечатки получаются пустыми или очень бледными. Эти принтеры правильно печатают документы Word, и я не могу воспроизвести проблему на своих собственных принтерах.

Все пользователи используют 32-разрядную версию Windows XP SP3, а я разрабатываю 64-разрядную версию Win7.

Кто-нибудь видел этот выпуск раньше? Или есть идеи, что может быть причиной этого?

Помощь приветствуется.

Большое спасибо, Андрей