JIra + Greenhopper - как правильно использовать Agile

Я новичок в Agile-потоке в JIRA + Greenhopper. Я пытаюсь понять, как лучше / лучше работать с Agile в JIRA + GH. Я читал в сети некоторую информацию - пока, насколько я понимаю, у нас есть Истории и Эпосы (которые являются БОЛЬШИМИ историями). Я хотел знать, каков процесс создания задач:

1. Сначала мы открываем рассказ / эпос и определяем его в нетехническом тексте.
2. Мы можем создавать подзадачи для истории (у меня есть технические подзадачи только сейчас).
3. после открытия истории - Для разработки создаются новые заявки (ошибка / новая функция / задача и т. д.), которые связываются с помощью СВЯЗИ ПРОБЛЕМЫ с историей.

Это правильный поток? Мои вопросы:

1. Я не понимаю, почему в (2) мы должны открывать подзадачи для технических проблем, если я открываю заявки на разработку по отдельности и связываю их вместе - так какова цель подзадач в истории?
2. есть ли лучший / простой способ создать билеты разработчика прямо из GH? или я должен открывать их по отдельности и связывать их с родительской проблемой истории?

Большое спасибо за быстрый ответ.