Можно ли программно отключить декодирование видео h.264 с аппаратным ускорением в silverlight 5?

Мы получаем сообщения от пользователей Mac о том, что часть их видео воспроизводится с искажениями. Это начало происходить только после выхода Silverlight 5. В этот выпуск включено аппаратное ускорение декодирования видео для H.264, кодека, который мы используем. Мы обнаружили, что отключение аппаратного ускорения через настройки Silverlight решает проблему.

Кто-нибудь знает программный способ отключения аппаратного ускорения? У нас есть тысячи пользователей OS X, и мы хотели бы заблаговременно решить эту проблему для них. Другие способы решения проблемы с нашей стороны также будут приветствоваться.

Соответствующие детали:

• Кодек H.264 в контейнере MP4, иногда со звуком AAC
• Видео размещается на Amazon S3 и передается через CDN
• . Использование Silverlight MediaElement
• Я попытался отключить enableGPUAcceleration в параметрах объекта
• . Я попытался отключить CacheMode , так как он влияет на ускорение графического процессора, как описано на этой странице об аппаратном ускорении Silverlight.

Обновление

• Это происходит непостоянно, что усложняет решение этой проблемы. Некоторые видео будут воспроизводиться нормально, а другие нет. Все видео кодируются одинаково.
• Это происходит в Google Chrome, Safari и Firefox.
• Это только Mac OS X , в Windows этого не происходит вообще.
• Это происходит на нескольких разных моделях и ревизиях Mac. Mac Mini, MacBook Air, MacBook Pro и т. д. Мы пока не нашли ни одной конкретной модели, у которой никогда не возникало этой проблемы.

Обновление 2

• Воспроизведение с помощью Silverlight 5.0 и 5.1

Обновление 3

• Это в браузере -(, следовательно, в браузерах, перечисленных выше )

. Вот пример искаженного видео

Параметр предпочтений, устраняющий проблему